Conditions générales de vente
Lisa Milot – Doula, soins féminins et ateliers parentaux
Dernière mise à jour : 20/05/2025
1. Informations légales
Nom : Lisa Milot
Statut : Micro-entrepreneure
SIRET : 91448240100025
Adresse professionnelle : 27 rue de la chapelle, 10220, Piney
Email : lisa@doulatroyesaube.fr
Site internet : www.doulatroyesaube.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Lisa Milot :
- Accompagnements périnataux (doula)
- Soins féminins
- Ateliers parentaux (massage bébé, portage physiologique)
En réservant une prestation, le/la client·e reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
3. Prestations proposées
Les prestations sont décrites en détail sur le site www.doulatroyesaube.fr.
Lisa Milot s’engage à accompagner ses client·es dans le respect, la bienveillance et sans jugement, selon la déontologie de l’accompagnement périnatal et des pratiques de bien-être.
Les soins et accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou thérapeutique. Ils sont complémentaires et ne se substituent à aucun traitement.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Lisa Milot se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.
Les frais de stationnement et dépassement kilométrique de 25km autour de mon domicile sont en supplément des prix indiqués de 0.40€ du kilomètre selon le barème fiscal.
5. Réservation et paiement
Les prestations sont sur rendez-vous uniquement.
La réservation se fait par email, téléphone, ou via le formulaire de contact du site.
Un acompte ou le paiement total peut être demandé à la réservation selon la prestation. Le solde est à régler le jour du rendez-vous, par virement, espèces ou tout autre moyen indiqué lors de la prise de contact.
6. Conditions d’annulation
Toute annulation par le client doit être notifiée par écrit (email ou courrier) au moins 48h a l’avance.
En cas d’annulation :
Le rendez-vous sera reprogrammé sur un créneau convenant aux deux parties. Si aucune date ne peut être fixée d’un commun accord, le rendez-vous sera considéré comme dû à Lisa Milot.
En cas d’annulation du souhait de présence à la naissance, celle-ci doit être notifiée par écrit (email ou courrier) au moins 5 semaines avant la date présumée de l’accouchement. Dans le cas contraire, la période d’astreinte etant commencé, elle sera due.
En cas de force majeure (hospitalisation, complications, etc.), un report ou remboursement peut être envisagé au cas par cas.
En cas d’annulation par la doula (maladie, empêchement), un remboursement des sommes déjà versées sera effectué, et une alternative sera proposée (ex. : recommandation d’une autre doula).
7. Retard et absence
En cas de retard, la durée de la séance pourra être réduite en conséquence, sans réduction de tarif.
En cas d’absence non signalée, la prestation est due.
8. Responsabilités
Lisa Milot n’est pas responsable des dommages corporels ou matériels survenus avant, pendant ou après la séance si ceux-ci résultent d’une mauvaise interprétation ou application des conseils donnés.
La participation aux ateliers se fait sous la responsabilité des parents.
9. Données personnelles
Les données collectées (nom, prénom, téléphone, e-mail) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la communication avec les client·es.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
11. Cartes cadeaux
Lisa Milot propose des cartes cadeaux valables sur l’ensemble de ses prestations : soins féminins, accompagnement périnatal et ateliers parentaux (massage bébé, portage physiologique).
La carte cadeau est :
- valable 6 mois à partir de la date d’achat (sauf mention spécifique).
- non remboursable, mais elle peut être transférée à une autre personne sur simple demande.
- utilisable en une ou plusieurs fois selon le montant offert et les prestations choisies
Le bénéficiaire de la carte cadeau est invité à prendre contact directement avec Lisa Milot pour planifier son rendez-vous.
En cas de non-utilisation dans le délai imparti, la carte cadeau sera considérée comme expirée.